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建功立业 争当先锋丨集团“先进标兵”——史娟

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先进标兵

发布时间:2023-09-19


我们身边总有一群人

她们在各自的岗位上

兢兢业业、默默奉献

没有豪言壮语

更没有惊天动地的壮举

用脚踏实地和吃苦耐劳的精神作风

展现中煤人的风采


中煤先进标兵  史娟


史娟是我集团电子商务五公司机械设备公司的一名普通业务员,入职14年来,凭着对电商事业的一腔挚爱,以真诚感动着客户,以服务赢得了市场,与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。


倾心服务 甘于奉献



销售工作是公司联系客户的桥梁,是一项需要用心付出的工作。史娟凭着对这份工作的热爱,满腔热忱地投入到工作中,不分日夜地忙于沟通客户。为推动市场销售,求得收益的最大化,她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员,又是与客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员,真情服务于每一位客户。


团结同事 乐于助人



史娟在完成本职工作的同时,对其他在工作上遇到困难的同事都能耐心地给予帮助。她清醒地认识到,只有时时“如履薄冰”,不断地反思和完善自己,才能不断成长,成为一名合格的企业人才。做人重于做事,她经常和同事们交流探讨“如何真诚对待客户”“客户利益无小事”等相关话题。

史娟秉承干一行、爱一行、钻一行、精一行的决心,在销售岗位上,默默实践着自己的人生理想。为了充分掌握市场情况,她经常电话回访客户,虚心听取他们对销售工作的意见,并经常加班加点,放弃休息时间,利用午休和业余时间,与同事们研究解决工作中遇到的问题,用自己的实际行动展示了一个中煤人的热情与敬业。


以诚待人 心中有爱



有人说:“销售人员像一支火柴,客户就像蜡烛,要点亮自己,才能点亮他人。”在客户服务上,史娟始终遵循行业服务理念,用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户,与客户建立深厚的感情,为企业赢得了发展空间。作为公司最基层的一颗螺丝钉,她总是从小事做起,从点滴做起,从细节做起,她时刻提醒自己:只有持续高质量的服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度,才能形成客户对公司的依赖,才能最终达到客户和公司的双赢。


不断进取 业绩突出



在电商公司,客户就是终极服务目标,客户满意是永恒的追求。史娟总是想客户所想,急客户所急,创新客户管理,全面提高客户满意度,她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则,辛勤耕耘。经过多年来的不断努力,她的营销水平得到了较大提升,销售业绩有了大幅度的提高。


桃李不言 下自成蹊

对于成绩她永不自满、对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,这就是史娟,电商行业最基层的一名员工,她不会说什么激动人心的豪言壮语,没有什么令人自豪的丰功伟绩,她只是热爱自己的岗位,热爱自己身边的同事和客户,日复一日,年复一年地在本职岗位上默默奉献着,为我集团的发展贡献着自己的力量。